Att komma ihåg fyra telefonnummer kan låta lätt, men i en stressad situation kan även den bäste av oss bli förvirrad. Det vanligaste samtalet handlar om alkoholrelaterade vårdbehov, andra samtal kan handla om bråk och slagsmål, brännskador, bränder och fyrverkeriskador. I en rapport har SOS Alarm sammanställt hur många samtal som gjordes under förra året. 2018 besvarades totalt 3 196 642 samtal, den högsta siffran på sex år. Nästan en miljon, 955 779 av dessa var så kallat felaktiga.
Vissa samtalet är "tysta samtal", från personer som råkar ringa 112 från fickan. Då vill operatörerna alltid säkerställa att ingen är i nöd och kanske drabbats av stroke eller är under hot och inte kan prata. När samtalet avslutats ringer operatören ofta upp för att dubbelkolla att allt är ok med personen. Ett sådant samtal kan ta minst en halv minut, vilket tar tid från de som verkligen är i kris.
ETT ANNAT STORT problem för SOS Alarm är de många busringningarna. Varje år får 112 uppåt 100 000 busringningar.